清明假期，市工商局12315中心共受理消费者投诉举报426件，同比增长16%，网购投诉占投诉总量47%，交通运输、文娱体育等投诉量增长明显。其中，涉及交通运输服务投诉27件，同比增长较明显，主要涉及航空、铁路、公路客运在线订购票争议。

目前，上述投诉举报已转至各区市场监管局和消保委协调处理。