昨日，记者从广州市民政局获悉，清明三天小长假，广州市各拜祭场所共接待群众约194.14万人次，车辆25.08万台次，各拜祭场所平稳有序，有效实现了“零警情、零事故、零投诉”目标。据统计，今年“正清日”拜祭人数106.47万人次，比去年减少16.15万人次，提倡错峰拜祭效果明显。此外，生态葬法接受程度高，今年累计预约撒海骨灰1600具。

全市情况

近200万人次在清明小长假拜山

昨天，清明三天小长假正式结束。广州市民政局介绍，清明节假期间，广州市各拜祭场所共接待群众约194.14万人次，车辆25.08万台次，各拜祭场所平稳有序。广州市民政部门表示，其中正清日全市拜祭人数达106.47万人次，比去年正清日减少16.15万人次。相比往年，今年清明小长假错峰拜祭更加明显，虽车流人流集中，但疏导保障到位，秩序良好。

清明三天小长假，全市共投入各类力量近2万人次，有力维护了群众拜祭活动的有序开展，做到无警情、无事故、无投诉。广州市民政局通报，市公安局将警力投入到人流车流密集的重点区域，加强巡查，有效地维护交通和治安秩序。市城管委派出执法队员，在银河园、大观路段重点整治周边流动商贩乱摆乱卖及占道经营行为，规范共享单车停放；增派保洁人员及时清理拜祭垃圾，为市民提供干净整洁的市容环境。市卫计委在银河公墓、火葬场等祭扫场所设立医疗救护点和医护人员，为市民群众提供现场救治和医疗咨询服务。市应急办及时发送清明群众拜祭指引，引导群众错峰出行、文明拜祭。三天小长假期间，广大市民乘坐地铁、公交车前往祭扫的比例较往年大幅提升。

1400多人次志愿者为市民提供服务

据了解，今年广州市三个主要拜祭场所(银河公墓、市火葬场、中华新塘墓园)共划分20个管理服务网格，每个网格部署安保、保洁、志愿者三支力量，共同打造了干净整洁平安有序的拜祭环境。

今年36岁的钟莲香在市火葬场做志愿者，“我之前在广州市老人院做专职社工已经16年了，前几年每年清明都来这里做志愿者，负责保洁、指引工作，上午是从八点半到中午十二点，下午则从两点半到四点。这几年来，这里的拜祭情况发生了不少变化，垃圾逐年减少，市民素质也越来越高了。我在清理垃圾时，很多人会主动说‘谢谢’，更多的人主动把垃圾扔进垃圾篓。”

作为一名医生，37岁的李康权从2009年第一次做清明志愿工作后，每年坚持在清明期间从事志愿服务。“一方面是希望对民政工作加深了解，进行体验，另一方面是志愿为他人服务。我在学生时代就开始做志愿者，帮到别人自己也会开心。”他说，第一次来火葬场做志愿者时，周围垃圾较多，当时要不停地在打扫，挺辛苦。“现在感觉到市民的文明程度逐年提高，地上很干净，烧纸钱的现象也少了。前来拜祭的群众自觉排队等位，秩序很好。”让他有所触动的是，有一次他捡了个烟头，一个七八岁的孩子看到后，对爸爸说“爸爸别抽烟了，你看叔叔捡烟头很辛苦的”。身为志愿者，虽然做的事情很小，却很有意义，可以起到教育他人的作用。

据介绍，2018年清明假期期间，银河园地区(含银河公墓及市火葬场等)累计1400多人次志愿者为市民群众提供文明祭扫倡导、交通指引、应急保障等系列志愿服务。

文明拜祭

鲜花无烟祭扫逐渐成为时尚

记者从广州市民政局了解到，今年无烟祭扫广受欢迎。据介绍，白云山思园全面实行无烟祭扫，清明小长假期间，市殡葬管理处在思园开展以“鲜花换香烛”活动，共发放公告2000张，送出鲜花1.5万支，每天安排20名志愿者在现场劝导，共计2.5万名市民群众进行鲜花拜祭和无烟祭扫，没有发现焚烧纸钱、香烛的现象。此外，各祭扫场所通过鲜花换纸钱、换鞭炮等活动推广鲜花祭扫、无烟祭扫。

记者在银河公墓看到，祭祀用品中用纸钱拜祭的逐步减少，除了祭祀食品外，越来越多的人愿意选择用鲜花来纪念先人。市民刘小姐原本带了一些纸钱，在看到银河公墓的“纸钱换鲜花”活动后，她决定把纸钱换成鲜花。“时代变了，现在(用)鲜花(祭扫)是一种时尚”。据了解，今年市银河公墓、祥安墓园、金钟墓园、正果万安园等单位积极开展“鲜花换纸钱、鲜花换鞭炮”活动，市民参与的热情也越来越高。

生态安葬

今年骨灰撒海预约登记超1600具

近年来，广州市积极推广以骨灰格位寄存为主，撒海、还林、草坪葬、花坛葬、壁葬等生态安葬方式。2017年底，广州市生态安葬率已达81.5%。今年清明期间，广州市继续在火葬场设置骨灰撒海现场预约点，接待群众超千人，预约骨灰超300具，今年累计预约骨灰超1600具。

记者了解到，广州市还在主要祭扫场所发放生态安葬宣传册2.44万本，扩大现有生态葬及生态奖补政策的宣传，提供生态葬法的墓园名录，鼓励市民采用格位寄存、撒海、花坛葬等方式安置骨灰，推广节地生态安葬。市民政部门介绍，今年咨询花坛葬、树葬等节地葬法的人数较以往有所增多。

便民服务

市民期盼推出拜祭台预约服务

据了解，广州市殡葬服务中心增开服务窗口，提供微信、支付宝以及ApplePay等电子支付方式。此外，该中心还对微信公众号进行升级，为广大市民提供详细的服务资讯。市民李先生说，微信、支付宝各种电子支付方式已经成为市民生活中必不可少的一部分，殡葬服务与电子支付相接轨，自然是广受欢迎的。李先生希望，各大拜祭场所能够推出更与时俱进的服务方式。

李先生介绍，昨天早上9点他已来到火葬场准备拜祭先人，来到后才发现拜祭台周围人山人海，呈现“一位难求”的状况。“现在各大政务服务中心窗口，包括婚姻登记等都推出了预约登记服务。只要提前进行预约，就能在对应的时间办理业务，对群众来说可避免排长龙的情况。不知殡葬场所的拜祭台是否也可以借鉴？”他认为，如果可以提前预约，大家也不必早起“霸位”，更不用蜂拥扎堆，从而真正做到清明期间错峰出行。